| ¿Qué
es el hosting o alojamiento web?
El
hosting es el servicio de dar al
cliente un espacio en unos servidores
con conexiones permanentes y fiables
a Internet, para colocar ahí
la web y que esté accesible
a cualquier internauta de cualquier
parte del mundo. En HIELO
SERVER tu web estará
en uno de nuestros servidores IBM
x330, en un centro de datos con
las mayores garantías de
seguridad y fiabilidad y conectada
24 horas con los mejores proveedores
del mundo. Nuestros técnicos
cuidan de tu web, y nuestro servicio
de atención al cliente, de
ti.
Un
dominio es tu dirección de
Internet. Adquirir un dominio es
tener el derecho a utilizar esa
dirección, en exclusiva y
para todo el mundo. Un dominio es,
por ejemplo, futuroytecnologia.com,
o empresasypunto.com,
o justcall-web.com.
No
entiendo bien la diferencia entre
hosting y dominio
Un
hosting es un espacio para tu web
en un servidor. Se puede tener un
hosting sin dominio propio, como
www.tuproveedor.com/personales2/tuweb,
aunque no es nada profesional. El
dominio es la dirección de
tu web en internet, algo
fácil de recordar para que
los internautas lo tecleen en el
navegador y accedan a tu web. Puedes
tener todos los dominios que quieras
sin tener hosting, sólo por
evitar que nadie más lo tenga,
o para utilizarlo con servicios
de redireccionamiento web y correo.
¿Qué
hosting recomendáis para empezar?
Con
el hosting PACK 25 MB
tendrás suficiente si estás
empezando. Si ves que necesitas
más servicios adicionales
con el tiempo, podrás pasarte
a otro plan más completo
en cuanto quieras.
Puedes comenzar con 25 mb durante
tres meses por ejemplo , y si al
cuarto mes quieres tener 50 mb en
vez de 25 , nos avisas y sin problemas
de cambio de espacio te aumentamos
tu espacio en minutos pagando solo
por lo que haz usado, tres meses
con 25 mb equivalen a 3 euros al
mes , 9 euros , y 6 euros por 50
mb dan un total de 14 euros.
¿Tengo
un email con mi web?
Sí,
por supuesto. Y según el
plan de hosting, puedes tener hasta
300 cuentas POP3. Además,
HIELO SERVER te
da la posibilidad de consultar el
email vía web, además
de poder hacerlo con clientes de
correo, como Outlook, Eudora, etc.
¿Por
qué tengo que elegir HIELO
SERVER para mi web?
HIELO
SERVER te ofrece la calidad de un
servicio ofrecido desde uno de los
mejores centros de datos de España,
con los mejores proveedores, y con
una impecable atención al
cliente, con un precio excepcional.
Puedes probarlo tú mismo.
Ven a HIELO SERVER, y sin en un
mes no estás contento, te
devolvemos tu dinero íntegro.
¿Qué
es la garantía de devolución
del dinero?
Si
no estás completamente satisfecho
con el servicio que te ofrece
HIELO SERVER, puedes solicitar
la cancelación del servicio
durante el primer mes, y te devolveremos
íntegramente tu dinero. Pon
HIELO SERVER a prueba. No te costará
nada.
¿Ofrecéis
servicio de conexión a Internet?
En
HIELO SERVER ofrecemos
hosting, es decir, ponemos tu web
en Internet permanentemente: 24
horas al día, 365 días
al año. Pero no el servicio
de acceso, es decir, tu conexión
desde tu casa u oficina a Internet.
¿Cómo
me dais soporte técnico y comercial?
La
forma más cómoda para
todos es que contactes con nosotros
por email. De todas formas, si lo
deseas, tienes también el
chat online y el teléfono.
Nos preocupamos por tu web, y por
ti.
¿Qué
formas de pago aceptáis?
La
forma más común y más
cómoda es la domiciliación
bancaria. Así, cargaremos en
tu cuenta el importe correspondiente
y no tendrás que preocuparte
por nada.
Si,
aun así, prefieres efectuar
el pago por transferencia, no hay
ningún problema.
¿Cómo
puedo crear una web?
Hay
diversos programas para crear fácilmente
webs, y de forma visual, sin tener
conocimientos de programación,
como pueden ser Macromedia Dreamweaver,
Adobe GoLive… Puedes conseguir
versiones gratuitas de demostración
en las webs de los fabricantes.
¿Aceptáis
las extensiones FrontPage?
De
momento, SI, pero lamentablemente,
aún existen incompatibilidades
para ofrecer las citadas extensiones
sobre Linux, por lo que no podemos
ofrecerlas con una garantia del
100 x 100. Aun así, puedes
crear tu web perfectamente con FrontPage,
y subirla a HIELO SERVER por el
procedimiento de toda la vida, el
FTP
¿Ponéis
publicidad (banners, etc.) en mi web?
No.
Tu web y tu espacio son sólo
tuyos
¿Cómo
puedo dar a conocer mi web?
-Da
tu web de alta en los principales
buscadores (Google, Yahoo, MSM,
etc.)
-Ofrece contenidos de calidad y
renuévalos a menudo, para
que tus visitantes vuelvan y la
recomienden a sus amigos.
-Pon el dominio de tu web en todo
lo que envíes: tus emails,
tus cartas, tus tarjetas…
-Intercambia enlaces con webs de
la misma temática.
-Anuncia tu web en la medida que
puedas, tanto offline (radios, periódicos,
revistas…) como online (banners,
email marketing consentido…)
-Participa en foros de la temática
de tu web.
-Publica un boletín para
tus usuarios.
-Estate al día de las novedades
en e-marketing.
-Escribe y envía notas de
prensa sobre tu web.
-…
¿Podré
acceder a mi dominio con o sin "www"?
Sí.
Por ejemplo, puedes ver que tecleando
tanto hieloserver.com como www.hieloserver.com,
llegas a nuestra web.
¿Qué
es dominios ilimitados?
Es
un opcion para que puedas alojar
varios dominios en tu cuenta sin
pagar un duro mas. Si tienes o quieres
tener varias webs, no tendrás
que contratar varios planes por
separado, con lo que el ahorro y
la comodidad para ti serán
enormes.
¿Dónde
están los servidores de HIELO
SERVER?
Están
en el centro de datos de Banesto,
en pleno Madrid, a pocos metros
del nodo Espanix, considerado como
el centro de Internet en España.
El centro de datos dispone de técnicos
durante las 24 horas del día
que resolverán cualquier
incidencia que pueda afectar a los
servidores de HIELO SERVER, Nuestro
otro servidor se encuentra en Estados
Unidos en el mayor centro de datos
del mundo, con increibles sitemas
de seguridad y con la mayor velocidad
de acceso de todo estados Unidos,muy
util para esquivar la LLSI
¿Qué
plataforma o sistema operativo utiliza
HIELO SERVER?
Nuestros
servidores utilizan Apache sobre
GNU/Linux (UNIX).
¿Qué
tipo de conexiones tienen los servidores
de HIELO SERVER?
HIELO
SERVER cuenta con enlaces a los
mayores proveedores del mundo. Si
fallara alguno, automáticamente
el servicio lo da otro, por lo que
HIELO SERVER está siempre
conectado con la mayor velocidad,
capacidad y fiabilidad.
¿Ofrecéis
servicio de diseño web?
Si.
En HIELO SERVER nos dedicamos a
lo que mejor sabemos hacer, el hosting
y el diseño web , para poder
dedicar todos nuestros recursos
a ello y ofrecer el mejor servicio
a nuestros clientes.
¿Qué
servidores utiliza HIELO SERVER ?
El
hosting Business funciona sobre
servidores IBM x330, con dos discos
duros en espejo, un giga de RAM,
y doble procesador Intel Pentium
3 a 1,2Ghz. En dedicados, ofrecemos
una amplia gama de servidores IBM,
Sun y Supermicro.
¿Qué
servicios adicionales ofrece HIELO
SERVER en los planes dedicados?
Tienes
gestor de listas de correo, carrito
de la compra (solución para
comercio electrónico), CGIs
preinstalados, estadísticas
de acceso a tu web, sala de chat,
foros, bases de datos MySQL, cronjobs,
y muchos otros.
Mira
nuestro panel de control, tu tendras
un panel propio igual que este,
en el que gestionar todo sin problemas,
no te hara falta saber nada de programacion
para gestionar todo.
Tengo
más dudas que no aparecen listadas
aquí...
No
te preocupes. Escríbenos a:
info@hieloserver.com
y
te las resolveremos en muy poco
tiempo.
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